Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui 16 Oktober 2026
Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang GoTitip (“kami”) kumpulkan saat kamu memakai toko ini, untuk apa data itu dipakai, dan apa hakmu. Kami hanya mengumpulkan data yang dibutuhkan untuk membelikan dan mengirimkan pesananmu.
1. Data yang kami kumpulkan
- Data akun: nama, alamat email, nomor HP, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi satu arah, tidak bisa dibaca siapa pun).
- Data opsional profil: jenis kelamin dan tanggal lahir, hanya kalau kamu mengisinya.
- Alamat pengiriman: nama dan nomor HP penerima, alamat lengkap, wilayah, kode pos, dan catatan untuk kurir.
- Data pesanan: barang yang kamu beli, harga, ongkos kirim, status pesanan, dan metode pembayaran yang kamu pilih.
- Masuk dengan Google: nama, alamat email, dan foto profil dari akun Google-mu.
- Data teknis: alamat IP dan jenis browser untuk setiap sesi masuk, untuk keamanan akun.
Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau debit. Data kartu dimasukkan langsung di halaman mitra pembayaran kami.
2. Untuk apa data dipakai
- Membuat dan menjaga keamanan akunmu, termasuk kode pelanggan yang menandai paketmu di gudang kami.
- Memproses pesanan: membelikan barang ke penjual, mengecek, dan mengirimnya ke alamatmu.
- Mengirim email transaksi: konfirmasi email, atur ulang kata sandi, tagihan pesanan, dan bukti pembayaran.
- Menjawab pertanyaanmu saat kamu menghubungi kami.
Kami tidak mengirim email promosi dan tidak menjual datamu.
3. Dengan siapa data dibagikan
- Mitra pembayaran (Airwallex): nama, email, nomor HP, dan jumlah tagihan, untuk memproses pembayaranmu.
- Mitra pengiriman dan kurir: nama dan nomor HP penerima serta alamat pengiriman, untuk mengantar paketmu.
- Penyedia layanan teknis yang menjalankan server, basis data, dan email kami, hanya untuk menjalankan layanan ini.
- Pihak berwenang bila diwajibkan oleh hukum.
Penjual barang tidak menerima data pribadimu: kami yang membeli atas nama kami sendiri.
4. Cookie
Kami memakai cookie yang diperlukan agar toko berfungsi: cookie sesi untuk menjagamu tetap masuk, dan cookie keranjang untuk mengingat isi keranjangmu. Kami tidak memakai cookie iklan.
5. Berapa lama data disimpan
Data akun disimpan selama akunmu aktif. Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk menangani pesanan dan memenuhi kewajiban pencatatan menurut hukum. Sesi masuk berakhir otomatis setelah 30 hari tidak dipakai.
6. Hakmu
Sesuai peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, kamu berhak:
- melihat dan memperbarui data akun dan alamatmu kapan saja di halaman Akun;
- meminta salinan data pribadimu;
- meminta penghapusan akun dan data pribadimu, kecuali data yang wajib kami simpan menurut hukum;
- menarik persetujuan dan mengajukan keberatan atas pemrosesan datamu.
Ajukan permintaan ke [email protected] dari alamat email akunmu, dan sebutkan kode pelangganmu.
7. Keamanan
Koneksi ke toko ini dienkripsi (HTTPS), kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi satu arah, dan akses ke data pelanggan dibatasi pada tim yang memproses pesanan. Kami tidak pernah meminta kata sandi atau kode OTP-mu.
8. Perubahan kebijakan
Kalau kebijakan ini berubah, kami memperbarui tanggal di atas. Perubahan penting kami beritahukan lewat email.
9. Hubungi kami
Pertanyaan soal privasi: [email protected].