Tanya jawab

GoTitip adalah layanan titip belanja barang impor. Kamu memilih barang dan membayar dalam Rupiah, kami membelikannya ke penjual, mengeceknya di gudang kami, lalu mengirimnya ke alamatmu di Indonesia.

Tidak. Kamu cukup punya akun GoTitip. Kami yang membeli barangnya ke penjual dengan akun kami sendiri.

Ketik barang yang kamu cari dalam Bahasa Indonesia, misalnya “tas wanita” atau “casing iPhone 16”. Hasilnya tampil dalam Bahasa Indonesia dengan harga Rupiah.

Ya. Setiap barang tiba dulu di gudang kami dan dicek sebelum dikirim ke alamatmu.

Tidak. Harga final saat bayar: yang kamu bayar adalah harga akhirnya, tanpa tagihan susulan.

Harga barang sudah termasuk jasa titip kami. Ongkos kirim dihitung sekali untuk seluruh pesanan saat checkout, dari total berat semua barang di keranjangmu.

Sebelum pembayaran, kami cek ulang harga dan stok ke penjual. Kalau ada yang berubah, kamu melihat perubahannya dulu dan memutuskan sendiri apakah lanjut.

GoPay, DANA, OVO, transfer bank (virtual account), Alfamart/Indomaret, atau kartu kredit/debit.

24 jam sejak pesanan dibuat. Setelah itu pesanan dibatalkan otomatis tanpa tagihan, karena harga di penjual bisa berubah.

Untuk melihat barang dan mengisi keranjang, tidak. Untuk membayar, ya: akun menyimpan alamatmu dan memberimu kode pelanggan yang menandai paketmu di gudang kami. Daftar gratis, bisa dengan Google.

Kode unik di setiap akun, misalnya GTI123. Kode ini ditulis di semua paketmu di gudang kami. Sebutkan kode ini kalau menghubungi kami.

Buka Akun → Pesanan. Setiap pesanan punya nota titip yang diberi cap di setiap tahap: dibayar, dibeli, dicek, dikirim, diterima.

Tulis ke [email protected] atau balas email apa pun dari kami. Sebutkan kode pelanggan dan nomor pesananmu.